Widerrufsrecht – Mosa
Direkt zum Inhalt

Bis zu 50% Rabatt und checkout mit Klarna!

    Widerrufsrecht

    Allen MOSA-Kunden steht ein 30-tägiges Rückgaberecht zu.

    Möchtest du deine Produkte zurückgeben? Du kannst dies innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts tun. Klicke hier, um dein Rücksendeformular herunterzuladen. Dies ist immer möglich, es gibt keine Bedingungen, die du erfüllen musst, außer dass du die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt angeben musst.

    So funktioniert unser Rückgabeprozess:
    1. Sende eine E-Mail an  info@shopmosa.de, mit den Informationen zu deiner Rücksendung.
    2. Drucke das Rücksendeformular von der Website aus und klebe es auf das Paket.
    3. Gib uns nach dem Versand deiner Rücksendung deine Sendenummer an.
    4. Nach Erhalt einer gültigen Sendungsverfolgung erhältst du dein Geld innerhalb von 5-10 Arbeitstagen auf demselben Weg zurück, auf dem du  bezahlt hast.

    Nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist hast du 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben.

    Fehlerhafte oder falsche Bestellung

    Das ist immer ärgerlich. In diesem Fall kannst du die Produkte behalten und wir senden dir innerhalb von 1 Werktag neue Produkte ohne zusätzliche Kosten zu.

    Bestellung stornieren

    Eine Stornierung der Bestellung ist nur innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung möglich. Danach musst du auf die Lieferung des Produkts warten und sie zurücksenden.

    Produkt nicht erhalten

    Wenn dein Produkt nie angekommen ist, melde dich bitte bei unserem Kundendienst. Wir sorgen dafür, dass du eine neue Sendung oder dein Geld zurückbekommst.

    Sichere Bezahlung

    24/7 Kundenservice

    Kostenloser Versand